Enquêtes internes : établir les faits avec neutralité
Pourquoi mener une enquête interne ?
Lorsqu’un incident survient — conflit, plainte ou soupçon d’abus —, il est important de vérifier les faits avec méthode.
Une enquête interne permet d’apporter des réponses claires et de restaurer un climat de confiance.
Objectivité totale
L’enquête est menée par une professionnelle neutre et expérimentée, sans lien avec la hiérarchie.
Respect des personnes
Chaque témoin ou partie concernée est écouté dans un cadre confidentiel et bienveillant.
Décisions éclairées
Les conclusions factuelles aident la direction à agir de manière juste et proportionnée.
Quand faire appel à une enquête interne ?
Une enquête est utile dès qu’une situation devient floue, sensible ou source de tension durable dans l’équipe.
Conflits ou harcèlement
Quand la communication est rompue et que les versions divergent.
Souffrance au travail
Pour identifier les causes profondes d’un mal-être ou d’un risque psychosocial.
Suspicion d’irrégularité
En cas de doute sur une pratique ou un comportement contraire à l’éthique.
Notre méthode d’intervention
Chaque enquête suit une procédure claire, respectueuse du cadre légal et de la dignité de tous.
Phase d’écoute
Rencontre avec la direction ou la RH pour comprendre le contexte et définir la mission.
Entretiens individuels
Recueil des témoignages et analyse des faits dans la confidentialité la plus stricte.
Rapport et recommandations
Rédaction d’un rapport objectif, comprenant les constats, les zones d’amélioration et les mesures préventives.
Garanties et confidentialité
Notre priorité : protéger les personnes tout en établissant la vérité des faits.
Neutralité
Nous ne prenons aucun parti ; notre mission est d’éclairer, pas de juger.
Confidentialité
Toutes les données et témoignages sont sécurisés et anonymisés si nécessaire.
Protection
Les témoins et lanceurs d’alerte bénéficient d’une protection complète contre les représailles.
Durée, coûts et livrables
Chaque mission est adaptée à la situation et au nombre d’entretiens à réaliser.
Durée moyenne
De deux à quatre semaines, selon la complexité du dossier et la disponibilité des personnes.
Honoraires transparents
270 CHF HT par entretien, rapport final sur devis selon le volume et les besoins.
Résultats concrets
Rapport d’enquête clair, recommandations actionnables et suivi sur demande.